Доставка

Мы делаем всё, чтобы ваш заказ был доставлен быстро и удобно, поэтому сотрудничаем с надёжными службами — Яндекс Доставка и СДЭК.

Как осуществляется доставка

Сначала заказ тщательно собирается и упаковывается, после чего передаётся в курьерскую службу. Именно с этого момента он появляется в системе выбранного сервиса доставки.

Яндекс Доставка

Информация о заказе появится в приложении Яндекс Go в разделе «Доставка», где можно отслеживать его статус в реальном времени.

Заказ автоматически связывается с вашим Яндекс ID. Поэтому уведомления и данные о доставке могут поступать на телефон или электронную почту, привязанные к аккаунту Яндекса, даже если при оформлении был указан другой e-mail.

СДЭК

Для отправлений через СДЭК создаётся трек-номер, с помощью которого можно отслеживать посылку на сайте компании или в мобильном приложении. Там же будут отображаться все уведомления о статусе доставки.

Обратите внимание: сразу после оформления заказ может не отображаться в системе — это связано с тем, что требуется время на его сборку и передачу в службу доставки. Как только заказ будет передан, он станет доступен для отслеживания.

Сборка и передача заказов не осуществляются в выходные и праздничные дни, поэтому обновление статуса происходит в рабочее время.

Отслеживание выполняется через сервисы партнёров. Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться к нам — мы поможем разобраться.